1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Datos de Registro

• Dirección de email
• Plan seleccionado
• Empresa (opcional, solo para API Access)

Datos Técnicos (Bot Replicant)

• Identificadores de dispositivo (para prevención de fraude)
• Operaciones ejecutadas (para cálculo de facturación)
• Logs técnicos para soporte

Datos de Uso (API Access)

• Requests realizados
• IP de conexión
• Timestamps de uso

3. Para Qué Usamos tus Datos

• Proveer el servicio contratado
• Enviar credenciales de acceso (API Keys)
• Facturación y gestión de pagos
• Soporte técnico
• Comunicaciones importantes sobre el servicio (nunca spam)
• Prevención de fraude

4. Base Legal

• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para proveer el servicio
• Consentimiento: Aceptas nuestra política al registrarte
• Interés legítimo: Prevención de fraude y mejora del servicio
• Obligación legal: Conservación de datos fiscales

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Servicios de email: Notificaciones del sistema
• Hosting: Servidores en la UE

6. Retención de Datos

• Cuenta activa: Mientras uses el servicio
• Cuenta cancelada sin deuda: Eliminamos datos personales en 6 meses
• Cuenta con deuda pendiente: Conservamos los datos hasta que se regularice
• Datos fiscales: Conservados 6 años por obligación legal

7. Seguridad

• Cifrado SSL/TLS en todas las conexiones
• Autenticación HMAC para API Access
• Bases de datos protegidas
• Acceso restringido a personal autorizado

8. Tus Derechos (RGPD)

Puedes ejercer en cualquier momento tu derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Supresión: Eliminar tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento
• Limitación: Restringir ciertos tratamientos

Para ejercer tus derechos: info@benderbot.es

9. Cookies

Usamos cookies técnicas mínimas necesarias para el funcionamiento. No usamos cookies de publicidad o seguimiento.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores dentro de la UE. Si usamos servicios fuera de la UE, nos aseguramos de que cumplan con el RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cambios importantes por email.

13. Contacto y Reclamaciones

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